Diagramas y Manuales de Procedimientos

Dirigido	Toda persona que requiera realizar manuales de procedimientos y diagramas de flujo

Objetivos	1. Brindar a personal operativo los conocimientos necesarios para la elaboración de manuales de procedimientos y diagramas de flujo 2. Elaborar los procedimientos documentados que requiere un sistema de calidad ISO 9000 3. Ofrecer una metodología práctica para analizar procesos y documentarlos 4. Conocer los fundamentos básicos en el manejo de software para la elaboración de diagramas y manuales de procedimientos

Temas	Qué son los manuales de Políticas y Procedimientos
	* Documentación y registro de la tecnología de una organización * Contenido básico de los manuales de Políticas y Procedimientos * Alineación de Misión, Objetivos y Procedimientos
	Los Métodos y Procedimientos
	* Definiciones * Técnicas documental * Técnicas de Libreto * Técnicas gráfica * Redacción formal de los manuales de procedimientos * Redacción de tareas
	Representación gráfica de Procesos
	* Métodos para obtener información * Métodos para realizar diagramas de flujo * Método abierto de sistemas para la actualización de diagramas de procedimientos
	Simbología de los diagramas de flujo
	* Definición * Clasificación * Relación de Símbolos * Uso de símbolos y Operaciones *Formatos más comunes de procesos
	Requisitos de ISO 9000
	* Análisis de los procedientos documentados por requisito * Evaluación para documentar otros procedimientos * Sistema de Autorización de Procedimientos * Utilización de las heramientas de Excel y Visio

Reg. STPS PIRA 670818 QQ6 0013
Duración	12 hrs
Nivel	Intermedio y Alto
Ejercicios	Desarrollo de manuales
Ejemplo	Presentación
Constancia	Participación y Habilidades
Evaluación	Manuales desarrollados