Evaluación de desempeño

Dirigido	Personal Operativo y Administrativo que deseen conocer técnicas para evaluar el desempeño.

Objetivos	1. Brindar la metodología para elaborar evaluaciones de desempeño a partir de Objetivos, Procesos y Tareas 2. Conocer los niveles y ámbitos a los que se dirige una Evaluación. 3. Construir indicadores de desempeño personal a partir calificaciones y competencias 4. Construir indicadores de desempeño

Temas	Estrategia para una Evaluación del Desempeño
	* Objetivos de una evaluación * Las acciones de evaluación * Condiciones previas a una evaluación * Estrategias para consensar la evaluación * Escenarios de una evaluación
	Niveles y Ámbitos de Evaluación del Desempeño
	* Evaluación del sistema y procesos * Evaluación de Personal * Evaluación de productos * Ámbitos de Impacto y Cobertura * Ámbitos de Eficiencia y Calidad
	Uso de Indicadores de Desempeño
	* Indicadores Estratégicos * Indicadores de Proyectos * Indicadores de Gestión * Indicadores de Desempeño Personal * Indicadores de Calidad
	Retroalimentación y Motivación
	* Transmitir la misión * Comunicar Objetivos Justificación de la Evaluación Brindar retroalimentación * Reconocer el Desempeño * Elaboración de Informes
	Auditorías de Calidad
	* Revisión de la Normatividad para Auditorías * Planeación de Auditorías * Equipo de Auditoría * Selección de Auditor Líder * Revisión de Documentos * Elaboración de Informe de Auditoría * Ética y Actitudes de los Auditores

Reg. STPS PIRA 670818 QQ6 0013
Duración	12 hrs
Nivel	Operativo
Ejercicios	Elaboración de matriz para evalaución
Ejemplo	Presentación
Constancia	Participación y Habilidades
Evaluación	Examen final